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PERGUNTAS FREQUENTES

Caro(a) amigo(a), esse texto, embora longo, é importante de ser lido!
Nele estão contidas informações úteis e necessárias
para a adequada utilização de nosso site.

Quem somos?

Somos um site que quer, simplesmente, facilitar a sua vida! Traremos, nessa mídia, recursos que permitirão a você aprender de qualquer lugar, a qualquer hora (totalmente online) e quantas vezes quiser!

Funcionamos assim: você escolhe o instrumento que quer tocar. Uma vez escolhido, terá acesso integral aos conteúdos inerentes a ele. É isso mesmo, acesso "integral"! Não é por módulos, ou por hora. Desta forma, você é quem irá ditar o seu ritmo de aprendizagem! Nossa obrigação é oferecer de maneira agradável, organizada, direcionada, estruturada e com qualidade as informações necessárias e a você caberá dizer onde, quando e em que ritmo quer aprender.

Nossa equipe de professores é formada por músicos virtuosos e outros especialistas de renome. Todos possuem conhecimento e experiência suficiente para lhe passar dicas e técnicas que o permitirão abreviar o processo de aprendizagem e, consequentemente, otimizar seu tempo.

Com certeza não encontrarão profissionais desse nível em qualquer lugar.

Se você é iniciante, mesmo que nunca tenha tocado, aqui será capaz de dar seus primeiros passos no seu instrumento favorito (totalmente online). Em sequência, aprenderá as habilidades e técnicas necessárias para tocar suas músicas e estilos prediletos.

Se você já toca, teremos todo o embasamento necessário para que possam aprimorar sua técnica, conhecimento teórico e muito mais.

O EVT é um serviço de transmissão online no qual os vídeos são assistidos instantaneamente pela Internet, sem a necessidade de fazer download. Logo, é preciso estar conectado à Internet durante todo o período em que ele estiver sendo assistido.

O que não somos?

Não somos uma escola de música tradicional. Não funcionamos por módulos, ou por hora marcada, por exemplo. Queremos dar a você a liberdade para aprender de qualquer lugar, a qualquer hora (totalmente online) e quantas vezes quiser!

Não é nosso objetivo substituir escolas/cursos tradicionais ou quaisquer livros e materiais didáticos já consagrados no mercado.

Queremos, sim, mais uma vez, facilitar a sua vida! Permitir que aprenda a tocar seu instrumento favorito de maneira agradável e sem sobressaltos. Sem a desorganização, os materiais desleixados, os rodeios e os formalismos desnecessários que, muitas vezes, encontramos por aí.

O que oferecemos?

- Videoaulas estrategicamente encadeadas ensinando técnicas, dicas, truques, estilos, teorias, habilidades, conceitos, etc.

- Vídeoaulas ensinando a tocar músicas.

- Materiais didáticos, quando necessários, e de apoio (como partituras/cifras de músicas, conteúdos teóricos, resumos, dicas etc).

Tudo isso cuidadosamente planejado para que lhes sejam disponibilizados conteúdos de qualidade e úteis.

Buscamos ofertar nossos serviços por uma quantia que "doa o menos possível no seu bolso". E, consequentemente, interfira também o menos possível em sua saúde financeira.

É necessário pagar? Como se dá o pagamento?

Sim, é necessário pagar, pois a manutenção do site e toda sua infraestrutura não são baratas, muito pelo contrário! Mas, ainda assim, seremos diferentes dos demais nesse quesito, confira:

Eu tenho que me cadastrar no site? O que acontece quando me cadastro?

Não necessariamente.

Entretanto, ao se cadastrar pela primeira vez terá acesso a todos os conteúdos do site por 1 dia. É isso mesmo, liberaremos o acesso para que tire suas próprias conclusões.

Sem se cadastrar você só terá acesso às aulas/conteúdos gratuitos.

Vale registrar que suas informações serão sigilosas e ficarão protegidas por criptografia.

Me interessei, o que faço para ser um membro do Eu Vou Tocar?

Basta ir na aba "Assine já" e escolher o tipo de plano no qual deseja se associar (mensal/semestral/anual) e seus respectivos descontos.

Ressaltando que os meios de pagamento pela internet se tornaram bastante seguros, atualmente. O mundo todo já realiza transações de pagamento via web. Todas as transações são intermediadas por instituições credenciadas e certificadas para tal.

Mas, caso ainda não se sinta confortável em pagar pela internet, basta mandar, na mesma aba "Assine Já", gerar um boleto bancário e pagar diretamente na sua agência ou caixa eletrônico.

Pagamento via boleto bancário

Os boletos são sempre emitidos com data de vencimento igual a 6 dias posteriores à data da emissão. Portanto, se você gerou o boleto dia 20/11/2017, o vencimento ocorrerá no dia 26/11/2017.

Uma vez confirmado o pagamento, seu acesso será liberado.

Caso não pague no prazo, basta desconsiderar o boleto e emitir outro.

IMPORTANTE: não pague boletos atrasados! Não agende pagamentos para datas posteriores à do vencimento do boleto! Nosso sistema não aceita! Se você não pagar o boleto na data certa, emita OUTRO BOLETO!

Depois de Pagar o Boleto, Preciso Fazer mais Alguma Coisa?

Depois de, no máximo, dois dias úteis, o boleto é identificado como pago e as mudanças no seu cadastro acontecerão automaticamente.

Não é necessário enviar nenhum comprovante.

Ocorrendo algum problema entre em contato lá embaixo em nossa página no "Fale Conosco" e envie-nos o ocorrido através da opção "pagamento@euvoutocar.com.br".

Como renovar minha assinatura?

Basta retornar à aba "Assine já" e selecionar o período em que deseja ficar associado (mensal/semestral/anual).

Também pode selecionar a opção de pagamento automático, se desejar.

Posso assinar mais de um instrumento?

Claro! Basta repetir o processo em "Assine Já", selecionando o instrumento que você quer.

E se deixo de pagar?

Caso você não tenha selecionado a opção de pagamento automático e/ou, por algum motivo, tenha esquecido de efetuar o pagamento na data certa, perderá acesso aos conteúdos do site. Esse processo ocorrerá de forma automática.

Para retornar basta assinar novamente.

Como altero meu "e-mail" e minha "senha"?

Após fazer o login, acesse o item "minha conta" no topo do site, atualize seus dados na ficha de cadastro e salve.

Como Cancelar minha Assinatura?

Basta deixar expirar o prazo de sua assinatura, no caso de não optar pelo pagamento automático. Ou, no caso de ter optado pelo pagamento automático, é preciso que você entre na sua conta do EVT e o cancele.

Qualquer problema relacionado a pagamento mande e-mail para pagamento@euvoutocar.com.br.

Onde Posso Tirar Dúvidas?

Lá embaixo no site há uma aba escrita "Fale Conosco".

Para que nossa parceria seja um sucesso, gostaríamos sempre de ouvir sua opinião. Por isso prevemos um canal de comunicação para ouvi-lo e, assim, podermos continuamente aprimorar nossos conteúdos e nossa abordagem.

Logo:
(1) Dúvidas sobre as aulas, materiais. Por exemplo, fiquei com dúvida na aula, não entendi bem o que o professor falou, que aula devo fazer agora, etc.), envie-nos e-mail para admin@euvoutocar.com.br
(2) Críticas/reclamações, sugestões, elogios/agradecimentos; envie-nos e-mail para ouvidoria@euvoutocar.com.br.
(3) Qualquer problema relacionado a pagamentos (envio de comprovantes de pagamento, atraso na liberação de cadastro, problemas para emitir boletos, etc.), respeitando os prazos dados, envie-nos e-mail para pagamento@euvoutocar.com.br.
(4) Questões relativas ao seu cadastro (Senha, login, CPF inválidos, problemas de acesso, etc.), envie-nos e-mail para cadastro@euvoutocar.com.br.
(5) Questões relativas a problemas com internet e vídeos, envie-nos e-mail para video@euvoutocar.com.br.

Quero falar Direto com um Mestre! Posso?

Sim! Basta enviar e-mail para <nome do mestre>@euvoutocar.com.br. Exemplo: lincolndelima@euvoutocar.com.br.

Lembre-se que nossos mestres são músicos profissionais, portanto, altamente ocupados. Sendo assim, solicitamos paciência (além de pedirmos suas desculpas e compreensão) no tempo da resposta devido a esse fato.

Além disso, nós não obrigamos nossos mestres a responder, isso vai depender de cada um.

Posso postar Comentários diretamente no Site?

Pode sim. Haverá abaixo do vídeo a possibilidade de postar seus comentários e receber respostas de lá mesmo.

Qual a velocidade de internet necessária para acessar o site?

A velocidade mínima necessária é de 0,5 Mbps, mas recomendamos uma conexão mais rápida para você obter uma melhor qualidade de vídeo.

Embora seja possível assistir online com diversos níveis de largura de banda, a velocidade e a largura de banda da sua conexão de Internet de banda larga podem influenciar a sua experiência de visualização.

Considerações Finais

Estamos em parceria a partir de agora! Entendemos que só assim conseguiremos que esse projeto siga em frente de maneira adequada.

Portanto, lembre-se, sua opinião e sugestões são fundamentais pra gente, a fim de que possamos estar em constante aprimoramento e, desta forma, oferecermos serviços cada vez melhores pra você.

Por intermédio desse projeto arrojado e inovador, e com sua parceria, contribuiremos para a universalização e democratização do ensino musical em nosso país, que é tão carente de iniciativas culturais eficazes.

Tocar um instrumento com qualidade, agora, se tornará acessível para todos os brasileiros! Esse é nosso sincero desejo.


Um grande abraço,

Rafael Guimarães.
Idealizador do projeto Eu Vou Tocar
rafaelguima@euvoutocar.com.br

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Venha trabalhar com a gente!

Envie seu currículo para:
jobs@euvoutocar.com.br

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